TELEMARKETING

Empresa especializada en servicios de Telemarketing

En Highlander contamos con perfiles especializados en técnicas de telemarketing para adaptarnos a tus necesidades en concertación, televenta y postventa

¿Qué te ofrecemos?

Los servicios de telemarketing son una táctica utilizada para captar y desarrollar clientes cada vez en un mayor número de empresas.

La optimización de costes, la generación de valor añadido y la mejora de resultados son algunas de las razones por las que las empresas acuden a servicios de telemarketing in house y offshore.

En Highlander contamos con profesionales teleoperadores/as, adaptándonos al tipo de estrategia que quiera desarrollar la empresa: vender, generar leads, llamada a la acción, concretar citas, recoger información o servicio postventa.

Para ello, como empresa de telemarketing,  nuestro equipo está especializado en perfiles como agente, backoffice, analistas de calidad o coordinación.

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ACCIONES Y SERVICIOS DE TELEMARKETING

Prestamos nuestro servicio tanto in-house, en la propia empresa, como a distancia desde nuestras instalaciones

Encuestas telefónicas y de satisfacción

El cliente es el eje central de cualquier empresa, por lo que es primordial realizar sondeos de opinión. Así, es posible adaptarnos a sus preferencias.

Servicios de fidelización y postventa

Acompañamos al cliente desde el proceso de venta hasta la experiencia posterior, gestionando el servicio de incidencias, atención al cliente y back office.

Captación de clientes potenciales

Exploramos nuevas oportunidades para incrementar tu negocio sin que tengas que realizar inversiones fijas en esta labor.

Teleconcertación

Gestión de citas con empresas, ahorrando tiempo y mejorando la eficacia de la visita comercial.

La nueva era del telemarketing

Comunicación 360

  • Inbound / Outbound telefónico
  • Gestión de rrss tanto en venta como att cliente
  • Integración de inteligencia artificial
  • Comunicación Omnicanal
  • Análisis predictivos. Conocimiento cliente
  • Tecnología + factor humano

A la medida de tu negocio

  • Sistema de tarificación flexible
  • Precio / minuto
  • Sistema de retribución en base a resultados
  • Especializados por sectores de actividad

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